退換貨政策

退換貨流程

 

1.      網站提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)並非試用期,若商品未經拆封、使用或被汙損( 除商品瑕疵),皆可申請退換。

2.      僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費換貨服務,僅提供「一次」免運費更換服務,換貨後恕無法再辦理退貨。

         辦理商品退換,請於收到商品七日內來訊客服,並告知要退還或替換物品名稱以及退、換貨原因,服務人員將視您的狀況為您處理後續事宜。

3.      商品退換請保持原商品、贈品,未下水且吊牌完整,並妥善包裝使用原紙箱送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。

4.      若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請拍照來訊給我們,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。(以下商品狀況以國際驗貨標準屬正常非瑕疵範圍:
        1-3公分以內之測量值誤差、極
小污點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開、釦子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色掉色、些許色差、人為造成之損壞等,
       不影響穿著情況下都請自行處理,皆無法接受退換貨。)


/ 無法退貨因素

1.      試穿時若衣物上沾有粉妝等等人為瑕疵。
2.      非正常試穿,已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味...)
3.      基於衛生考量,貼身衣物,售出後不提供退換。例如:內衣褲、襪子。
4.      退回之商品配件不全或吊牌已剪,特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
5.      已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印等非商品原
6.      活動贈品未退回。
7.      超過七天鑑賞期。

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退款處理流程

刷卡付款:
寄回退貨商品檢查沒有問題後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退,因為各個銀行有不同退款規範,具體的退款時間須依發卡銀行聯絡。